一个学生在电脑前的图像

  

帮助台援助 

帮助台团队-弗雷德·海顿, 黎明Gorris, 马修·霍尔茨提供计算机硬件, 为开放大学医学院学生提供软件和视听支持, 教职员工. 该团队位于O 'Dowd Hall 216套房的医学生服务中心. 帮助台支持请求通过medhelp票务系统提交. 如果需要立即提供支持,可以打电话给帮助台. 

用于视听支持请求, 请在活动前至少一周提交门票,以确保有报道.

资源

请求支持

要请求IT支持,请使用以下三个选项之一. 用于视听支持请求, 请在活动前至少一周提交门票,以确保有报道.

网络: medhelp.奥克兰.edu (作出适用的选择)

电子邮件: medhelp@奥克兰.edu 

电话:(248)370-3695(立即请求支持)

学生打印

在奥多德大厅的学生休息室和医学院图书馆都可以使用OUWB学生打印.

连接到韦德体育app官网Wi-Fi网络(Mac)

(一定是在校园里)

  1. 单击菜单栏上的无线图标 
  2. 选择“Grizznet-Secure”
  3. 输入您的电子邮件地址(e.g. user@奥克兰.edu)
  4. 输入您的ADMNET密码(可能与NetID密码相同)
  5. 点击加入 
  6. 在“验证证书”窗口,单击“继续”接受* 奥克兰.edu 证书 

    (注意:如果出现“您正在更改您的证书信任设置”的消息, 输入你的Mac登录用户名和密码.)

连接韦德体育app官网Wi-Fi网络(Windows)

(一定是在校园里)

  1. 点击系统托盘中的无线图标(屏幕右下角) 
  2. 选择Grizznet-Secure 
  3. 点击连接 
  4. 输入您的电子邮件地址(e.g. user@奥克兰.edu) 

  5. 输入您的ADMNET密码(可能与NetID密码相同)
  6. 单击OK 

    (注意:如果弹出“Windows安全警告”对话框,请单击“连接”.)

重置NetID密码

打开浏览器访问 netid.奥克兰.edu

认识一下帮助台团队

如果需要立即联系团队,请拨打电话(248)370-3695. 

黎明Gorris
帮助台人员

道恩·戈里斯是韦德体育app官网威廉·博蒙特医学院的技术支持人员. Dawn在K-12教育环境中提供了十年的技术支持后来到了OU. 她的经验包括计算机硬件和外围设备的支持, 网页设计和维护及应用支持和培训. 在此之前,Dawn曾担任电子数据系统的数据处理经理和技术支持联络员,以及福特汽车公司的数据处理职员.

弗雷德·海顿
帮助台人员

fred-haydon弗雷德·海顿是帮助台技术人员 韦德体育app官网威廉博蒙特医学院. 密歇根人, Fred是东密歇根大学(Eastern Michigan University)的毕业生,在那里他获得了通信技术学士学位. 弗雷德来到开放大学有15年的数据专家经验, 帮助台技术人员和Macintosh工作站管理器.

马修·霍尔兹
帮助台人员

马修·霍尔兹的照片马修·霍尔茨是韦德体育app官网威廉·博蒙特医学院的技术支持人员.  密歇根本地人, 马修毕业于密歇根大学迪尔伯恩分校(University of Michigan - Dearborn),获得经济学文学学士学位,并获得经济学硕士学位.B.阿什福德大学毕业. 马修从私营部门IT界来到公开大学, 在那里,他管理IT支持团队,并负责为客户提供所有方面的技术支持, 包括日常的帮助台功能, 服务器管理, 硬件实现, 软件培训.

朱大卫,硕士. 英格.
数据库管理员

大卫·朱大卫·朱是韦德体育app官网威廉博蒙特医学院的数据库管理员. David获得Wayne State University计算机工程专业的工程硕士学位. 他有数据库管理、系统设计方面的经验 & 分析, 教学支持, 应用程序支持, 报告服务开发和服务器管理, 等. 他在OUWB医学院服务的主要角色包括设计, 发展, 实现, 数据库系统的管理和支持, 数据库仓库和管理报告服务. 在2010年11月加入医学院之前, David自2001年5月起受聘于OU工商管理学院,担任信息技术分析师.